读书分享：《关键对话》 课件(共24张PPT)

(共24张PPT) 关键对话 沟通是解决问题的关键，而不是制造问题的根源 汇报人：XXX 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水，要求下属加班，下属以沉默相对抗，和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风，要邻居遵守公德，对方却依然我行我素 读/书/分/享 如/何/高/效/能/沟/通 如/何/高/效/能/沟/通 CONTENT 目录 01.书籍简介 02.作者简介 03.什么算是关键对话 04.如何应对关键对话 05.关键对话七大原则 06.读书总结 书籍简介 沟通是解决问题的关键，而不是制造问题的根源 第一部分 你一定遇到过下列情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼...