2024年浙江省高校招生职业技能理论考试《旅游服务类》试卷（扫描版，含答案）

2O24浙江省高校招生职业技能理论考试 8.风味小吃是根植于民间的特色美食，有“东方快餐”之称。 A.羊肉泡馍 B.“狗不理”包子 C.过桥米线 D.嘉兴棕子 旅游服务类 9.卓越服务是让客人产生愉悦感觉的服务， 是卓越服务的机会。 A.执行规范 B.发现细节 C.形成习惯 D.快乐服务 姓名： 准考证号： 10.忠诚的客人愿意重复购买企业的产品或服务。忠诚的客人也会带来许多新的客人，一个忠 本试题卷共五大题，共8页。满分180分，考试时间90分钟。 诚的客人平均可以影响个人的购买行为。 考生注意： A.10 B.15 C.20 D.25 1,答题前，请务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签...